El Comité de Empresa de Transportes Urbanos de Zaragoza (TUZSA) ha exigido que se confeccionen frecuencias de recorrido basados en las "necesidades reales" de la movilidad de la ciudad y ha reclamado que se contraten cien nuevos trabajadores para cubrir las necesidades del servicio de TUZSA que se está prestando "en base a las más de 50.000 horas extraordinarias que se están haciendo", con "el silencio cómplice del Ayuntamiento y de la autoridad laboral".
A juicio de los trabajadores, "todos estos problemas se solucionarían con la municipalización de esta empresa, que en el año 2012 finaliza la concesión del servicio".